鈑金塗装/一般修理/新車中古車販売/車検/ボディ・コーティング
鈑金・塗装・車検・新車中古車販売・メンテナンス・事故修理・救援レッカー業務などを扱う「谷地自動車」は創業50余年。ディーラーからの外注仕事がメインだった会社を、今では個人や法人からの受注がほとんどを占めるようになってきています。お客様に選ばれる会社になるために様々な勉強や技術向上などを重ね「TUVゴールド認証BP工場」を取得。これは、美しい工場、スタッフの身だしなみ、あいさつ、設備、コンプライアンス、スタッフの健康管理はもちろん、何よりもお客様の満足度を高めていくための400項目におよぶ厳しい審査をクリアしなけれな取得できないものです。「いい仕事をするために、いい環境づくりが最も大切です」と話す社長。お客様が来店した時に安心感をあたえられるか、そのために何をしなければいけないのかといった事を毎月の社内会議で話し合い、問題点をあげて全員でクリアしていくという仕組みを作り上げました。「スタッフの意識はどんどん高くなってきています。朝礼の後のトイレ掃除やテーブル・窓拭きなども、お客様に気持ちよく過ごしてもらうため、と丁寧にしていますよ!」お客様の喜ぶ顔が見たいから、心からそう思うと自然といい接客、いい仕事につながっていくのですね。
高校卒業と同時に入社したので丸3年になります。整備士資格は今3級なんですが、頑張って2級、1級と取っていきたいです!うちの会社には鈑金の大先輩がおられます。まさに熟練の職人という言葉がぴったりな方で、今、その技術を必死に学んでいるところです。技術は引き継ぎ、継承していくものだ、と社長からいつも教えてもらっているので全てが自分のものになり宝になっていくのですからこんなにやりがいのある仕事はありません。会社全体が進化していると感じています。時代にあった整備会社として社長が挑戦していることに全員が理解し納得しチームで動いています。入社したての頃は何も知らない僕でしたが、社会人としてのふるまいや言葉遣い、礼儀などを先輩や社長、取引先様からたくさん教えてもらっています。感謝です!もちろん!楽しい職場ですよ!
うちの会社のいい所は、誰でもどんどん意見が言える環境であるという点です。もちろん仕事ですから、いい意味での緊張感は大事にしてほしいと思っていますし、そのように指導しています。お客様の車を預からせていただいている時点で「プロ」なんだという気持ちで一生懸命、丁寧に仕事すればきっとお客様に喜んでもらえます。ひとり一人が谷地自動車の看板を背負っているんだと意識することが、いい結果を生み出します。この業界は、きっつい縦社会だろうというイメージをもっている人もいるかも知れませんが、うちは違いますよ。社長の想いを理解しその行動を見て、僕たちチーム全員が同じところを目指しています。これは他にはない強みだと思います。僕たちの仲間になって一緒に働こうよ!手に職をつけるってこれからの時代、絶対にいいよ!
自動車業界は今後ますます変化していくでしょう。それらの情報を敏感に察知して自分達の技術を磨き、お客様の期待を裏切らないように仕事をすることが私達の役目です。スタッフの向上心の高さと地域のコミュニケーションを大切にしているところが自慢です。「お客様の満足度を高めるために」この言葉を皆で共有しています。他の人は真似できない技術を持つことも可能です!自分の可能性を見つけてみませんか?